Înregistrează-ți produsul
Bucură-te de simplitate de la început până la sfârșit
Înregistrarea este rapidă și ușoară cu Samsung Account. Înregistrând produsele, beneficiezi de asistență promptă și acces la toate serviciile într-un singur loc. Pentru a înregistra un produs, ai nevoie de un cont Samsung.
După ce te-ai conectat, apasă pe "Profil" în colțul din dreapta sus, selectează "Înregistare produs", accesează secțiunea "Produse mele" și apasă pe "Înregistrare".
Beneficii la înregistrarea produselor
Înregistrează-te folosind una dintre metodele de mai jos
Întrebări frecvente
-
Avantajele înregistrării produselor?Înregistrarea produselor tale îți oferă asistență mai rapidă și acces la toate serviciile pentru produsele tale înregistrate într-un singur loc.
• Detaliile produselor sunt disponibile imediat pentru Serviciul Clienți Samsung, ceea ce facilitează găsirea documentelor, iar solicitările de informații pot fi procesate mai rapid.
• Descarcă cele mai recente manuale, întrebări frecvente și instrucțiuni fără a fi nevoie să-ți cauți produsul.
• Urmărește online starea solicitării tale de service.
• Verifică garanția calculată automat la înregistrare. De asemeni, îți poți înregistra garanția extinsă achiziționată separat de pe site-ul Samsung.
• Bucură-te de experiențe multiple cu produse recomandate în funcție de produsele tale. -
Cum înregistrez produsul Samsung utilizând Contul Samsung?Crearea și conectarea la contul tău Samsung te ajută să fii la curent cu actualizările sistemului, să obții acces la auto diagnosticarea dispozitivului și să îți gestionezi starea garanției.
Un cont Samsung îți permite, de asemenea, să faci backup, să restaurezi și să sincronizei datele pe mai multe dispozitive, să găsesti dispozitive pierdute și să accesezi aplicații exclusive, cum ar fi SmartThings. -
Înregistrează-te pe site-ul SamsungPentru a obține toate beneficiile contului Samsung, va trebui să îți înregistrezi dispozitivele în cont. Dacă deții un telefon Galaxy, o tabletă Galaxy sau un Samsung TV, dispozitivul ar trebui să fie înregistrat automat prima dată când te conectezi la contul Samsung de pe dispozitiv. Pe de altă parte, dacă deții un aparat electrocasnic sau un alt dispozitiv, va trebui să îl înregistrezi manual prin intermediul site-ului Samsung sau al aplicației Samsung Members.
1. În primul rând, asigură-te că ai deja creat un cont Samsung.
2. Dacă ai deja un cont Samsung, accesează pagina de înregistrare pe site-ul Samsung. Conectează-te la contul tău, dacă nu ai făcut-o deja.
3. Din Pagina mea,selecteză Înregistrare produs.
4. Introdu numărul IMEI al produsului (pentru dispozitivele mobile) sau numărul de serie și modelul produsului.
5. După ce ai introdus numărul de IMEI/serie, selectează Înregistrare. Produsul va fi acum înregistrat în contul tău.
Notă: Dacă nu cunosti numărul IMEI sau seria produsului tău, verifică instrucțiunile de aici: Cum poți găsi numărul de model și numărul de serie al produsului meu | Samsung RO. -
Înregistrează-te din aplicația Samsung MembersPoți să-ți înregistrezi produsul Samsung folosind aplicația Samsung Members, urmând pașii de mai jos:
1) Deschide aplicația Samsung Members și atinge „Obține ajutor”
2) Selectează „Înregistrare produs”
3) Alege metoda de înregistrare preferată: scanează codul QR, scanează Wi-Fi sau utilizează codul de bare
4) Pentru a finaliza înregistrarea pe Samsung.com, apasă pe butonul „Înregistrare” pentru produsul listat în secțiunea Produse neînregistrate din Produsele mele
Notă: Te rugăm să reții că este posibil ca produsele înregistrate pe acest site să nu fie vizibile în aplicația Samsung Members. -
Alte opțiuni de înregistrare• Scanează codul QR: Scanează codul QR cu ajutorul aplicației cameră de pe dispozitivul Samsung și urmează instrucțiunile primite pentru înregistrare. Selectează tipul de produs, apoi introdu modelul, IMEI-ul sau numărul de serie.
• Scanează Wi-Fi: Scanează Wi-Fi, atinge produsul pe care dorești să îl înregistrezi, apoi selectează tipul de produs. Acest lucru va funcționa numai dacă produsul pe care vrei să îl înregistrezi este conectat la Wi-Fi.
Codul QR, codul de bare, modelul și numărul de serie pentru produsul tău, sunt de obicei pe autocolantul de pe partea laterală sau din spatele produsului sau a ambalajului. -
Identifică modelul produsului și numărul de serie sau IMEICând înregistrezi un produs în contul tau Samsung, va trebui să introduci câteva informații despre dispozitivul tău. Pentru dispozitive mobile este necesar să introduci numărul IMEI, în timp ce aparatele electrocasnice si televizoarele necesită un număr de serie și un model.
Dacă nu cunoști numărul IMEI sau seria produsului tău verifică instrucțiunile de aici: Cum poți găsi numărul de model și numărul de serie al produsului meu | Samsung RO
Notă: Dacă te vei conecta la contul Samsung direct de pe dispozitiv, aceasta va fi înregistrat automat în contul tău Samsung. -
Solicită service pentru un produs înregistratPoți solicita cu ușurință o reparație pentru dispozitivele tale înregistrate folosind contul Samsung
1. Loghează-te în contul Samsung
2. Navighează la pagina Produse mele. Aici vei vedea toate dispozitivele înregistrate.
3. Indentifică dispozitivul din listă. Dacă produsul nu este înregistrat, va trebui să îl înregistrezi înainte de a putea solicita o reparatie.
4. Selectează Solicită Asistență din dreptul dispozitivului înregistrat și urmărește instrucțiunile afișate.
Notă: pentru a solicita o reparatie prin intermediul site-ului, este necesar un cont Samsung iar produsul trebuie sa fie înregistrat. -
Nu pot înregistra un dispozitivPot exista situații în care nu poti înregistra un dispozitiv în contul tău Samsung.
Dacă întâmpini dificultăți în a-ți înregistra produsul, te rugăm să apelezi Serviciul Relații Clienți. -
Cum înregistrez o garanție extinsă pentru produsul meu Samsung?Dacă ți-ai achiziționat o garanție extinsă de pe site-ul Samsung, îți poți înregistra garanția extinsă conectându-te la contul tău Samsung, în pagina produselor înregistrate, secțiunea Securizează-ți garanția.